プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

BuzzProduce（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービスおよび当ウェブサイト（以下あわせて「本サービス」といいます）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に従って個人情報を適正に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1-1. お客様にご提供いただく情報

• お名前、会社名・医院名・法人名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• お問い合わせ内容、ご相談内容、ヒアリングシートにご記入いただいた内容
• ご契約、お支払い、請求に関する情報
• 撮影した写真・動画に含まれる、お客様および関係者の容貌・音声

1-2. 本サービスのご利用にともない自動的に取得する情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、OSの情報、参照元URL
• 閲覧されたページ、閲覧日時、滞在時間
• Cookieおよびこれに類する技術により取得される識別情報

1-3. 業務の遂行にともない取得する情報

• お客様のSNSアカウントの運用データ（再生数、視聴維持率、フォロワー数、リーチ等の分析情報）
• アカウント運用のためにお預かりするログイン情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせ、ご相談、資料請求へのご対応
• お見積りの作成およびご提案
• 本サービスの提供、運用、分析結果のご報告
• ご契約の締結、履行および管理
• 料金の請求およびお支払いに関する業務
• 本サービスに関するご連絡、ご案内、アンケートの実施
• 本サービスおよび当ウェブサイトの改善、品質向上、新たなサービスの検討
• 不正利用の防止、および法令にもとづく対応

上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得たうえで行います。

3. 制作物への掲載について

本サービスにおいて制作した動画、写真、運用実績等を、当社のウェブサイト、営業資料、SNSアカウント等に事例として掲載する場合があります。掲載にあたっては、事前にお客様の同意を得たうえで行い、同意をいただけない場合、または同意を撤回された場合は掲載しません。

4. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併その他の事由による事業の承継にともなって個人情報が提供される場合

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先について適切な調査を行ったうえで選定し、契約等により機密保持義務を課すとともに、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託の内容は、動画の撮影・編集業務、システムの運用・保守、会計・請求に関する業務などです。

6. 外部サービスの利用

当ウェブサイトおよび本サービスでは、以下のような外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各提供事業者の定めるプライバシーポリシーに従います。

• アクセス解析ツール（利用状況の把握および改善のため）
• 日程調整ツール（無料相談の予約受付のため）
• メール配信サービス、クラウドストレージ、オンライン会議ツール
• 各SNSプラットフォーム（アカウント運用のため）

これらのサービスの一部は国外に所在するため、個人情報が国外へ移転される場合があります。当社は、移転先の国における個人情報保護制度を確認したうえで、適切な措置を講じます。

7. Cookieおよびアクセス解析

当ウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス改善のためにCookieを使用し、アクセス解析ツールによる情報の収集を行うことがあります。これらにより収集される情報は統計的に処理され、単体で特定の個人を識別するものではありません。

Cookieの受け入れは、ブラウザの設定により拒否することができます。ただし、その場合は当ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけない可能性があります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 個人情報の取り扱いに関する責任者の設置と、取り扱い範囲の明確化
• 従業者および委託先に対する教育、監督
• 個人情報を取り扱う機器・システムへのアクセス制御およびパスワード管理
• 不正アクセス、コンピュータウイルス等への対策
• お預かりしたSNSアカウントのログイン情報の厳重な管理、および業務終了後の適切な取り扱い

9. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、当該目的を達成した後、または法令等で定められた保存期間の経過後は、遅滞なく消去または適切に廃棄します。

10. 開示、訂正、利用停止等のご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。

開示等のご請求は、contact@buzzproduce.net までご連絡ください。なお、法令により開示等に応じられない場合は、その旨とその理由をご説明します。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、当ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

窓口

BuzzProduce 個人情報お問い合わせ窓口

メール

contact@buzzproduce.net

制定日：2026年9月14日
最終改定日：2026年9月15日